PC-Service für gewerbliche Kunden (Fernwartung oder vor Ort)

Auch wenn der Drucker nicht druckt, der PC immer abstürzt, der Treiber vom Scanner neu installiert werden oder einfach nur ein DVD-Laufwerk getauscht werden muss, kann one4vision Ihnen helfen. Wir unterstützen auch Kunden mit kleineren Netzen bei den täglichen Problemen am Arbeitsplatz. Je nach Art des Problems, können wir entweder per Fernwartung das Problem aus der Welt schaffen oder schaffen Ihnen bei einem Vorort-Besuch den Ärger vom Hals.

Keine Branche ohne eigene Software. So vielseitig die Branchenwelt in der heutigen Zeit ist, so viele verschiedene Programme zur Abbildung von branchenspezifischen Abläufen finden sich auf dem aktuellen Markt. Bei komplexeren Problemen mit dieser Software treffen aber leider allzu oft zwei Welten aufeinander. Wenn Ihre Mitarbeiter ein Problem beim Support melden, erhalten Sie statt einer Lösung nur Tipps auf „Fachchinesisch“ und vage Anweisungen zu Tests, die dem Support vielleicht helfen, den Fehler zu finden, aber unter Umständen Ihre Mitarbeiter überfordern.

Auf Wunsch übernimmt one4vision die Kommunikation mit dem Hersteller Ihrer Branchensoftware, klärt zusammen mit diesem die Ursachen des Problems auf und behebt dessen Ursachen.

Täglich tauchen in den Nachrichten neue Informationen zu Viren, Trojanern, Rootkits, Malware und Ransomware auf. Obwohl sowohl IT-Abteilungen als auch die Medien immer wieder vor dem Öffnen von unbekannten Anhängen warnen, oder auch dem sorglosen Umgang mit USB-Sticks, sind Vorfälle mit Schadsoftware noch immer an der Tagesordnung.

Um diese Gefahr einzudämmen, empfehlen wir die Installation von entsprechender Scansoftware an den Schlüsselpositionen Ihres Netzwerkes. Um die Erkennungsrate zu steigern, setzen wir nach Möglichkeit mehrere Scanner parallel ein.

Weitere Maßnahmen zum schutz Ihres Firmennetzwerks sind möglich, müssen aber mit den Betroffenen abgestimmt werden.

Lassen Sie sich beraten, wir helfen Ihnen gern!